Attention aux arnaques par UFC-Que choisir

L’association UFC-Que choisir a déposé des plaintes contre des fabricants et importateurs pour pratiques commerciales trompeuses, alors que la loi imposant les particuliers à équiper leur logement de l’un de ces dispositifs entre en vigueur le 8 mars prochain.

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«Gare aux promesses fumeuses!» L’association UFC-Que Choisir lance ce lundi un avertissement musclé aux consommateurs sur l’efficacité des détecteurs de fumée. La loi obligeant les particuliers à équiper leur logement de l’un de ces appareils entre en vigueur le 8 mars prochain. Alors que 37 millions de logements privés devront être équipés d’un détecteur à cette date, de 60 à 65% des foyers n’auront pas installé leur dispositif à temps, estimait récemment la Fédération Française des Métiers de l’Incendie (FFMI). Et ce, alors même que le texte de loi a été voté en 2010!

La ruée prévisible des Français sur les détecteurs de fumée inquiète les associations de consommateurs et services administratifs comme la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), qui se sont lancés dans une traque aux détecteurs de fumée non-conformes. L’UFC-Que Choisir divulgue ce lundi les «résultats accablants» des tests qu’elle a menés sur les appareils proposés à la vente. Sur les 18 produits passés au crible, l’association estime que six – soit un tiers – d’entre eux sont «problématiques».

Si deux d’entre eux ont présenté des anomalies «dès la prise en main», notamment le fait de «pouvoir refermer le boîtier sans les piles», les quatre autres sont jugés dangereux car, une fois installés, ils se sont déclenchés trop tardivement alors que les fumées avaient atteint un niveau d’opacité trop élevé. Ou bien ils n’ont tout simplement pas réussi à détecter les feux de bois ou de literie déclenchés pour les tests. «Source de préoccupation supplémentaire, l’un de ces détecteurs (BLYSS NB739-B1), acquis en juin 2014, avait fait l’objet d’une injonction de retrait du marché de la DGCCRF…. en janvier 2013, plus d’un an avant !» L’UFC-Que Choisir épingle par ailleurs un détecteur AREV Technic qui est «à la limite de la non-conformité compte tenu de sa vitesse de déclenchement à un niveau d’opacité des fumées déjà élevé».

La DGCCRF, de son côté, a mis en œuvre  dès 2012 un plan de surveillance des détecteurs de fumée et effectué des contrôles sur les sites de vente en ligne, dans les grandes surfaces et grandes surfaces de bricolage, chez les installateurs et les vendeurs itinérants. Dans le cadre de son enquête, elle avait rappelé et retiré du marché fin 2014 près de 75.000 appareils. Ce fut le cas dun détecteur de la marque AREV Technic vendu chez Leroy-Merlin et Bricorama, par exemple, ou d’un autre de la marque Eyston, ou encore de la marque Chik a Dee et vendu sous le nom «l’oiseau sur sa branche».

(Pour ma part, et selon une enquête de 60 millions de consommateurs, le détecteur de marque KIDDE arrive en tête de classement en terme de fiabilité)

Bruno

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Appel à la «vigilance»

A chacun de ces rappels, la DGCCRF a enjoint le consommateur à se méfier des appareils déficients souvent vendus à bas prix. «En règle générale la moyenne basse du prix d’un détecteur de fumée se situe entre 12 et 15€. Il existe des modèles vendus à des prix beaucoup plus bas ou élevés», a-t-elle rappelé. D’autre part, les emballages doivent obligatoirement faire figurer un marquage CE ainsi que la référence à la norme d’application obligatoire NF EN 14604. La FFMI assure au Figaro que «les produits CE+NF fournissent toutes les garanties au consommateur. Ces produits CE et NF représentent 90% du marché donc 90% des détecteurs vendus sont fiables et de qualité». La fédération reconnait qu’«il y a toujours des acteurs peu scrupuleux qui tentent de profiter de l’opportunité» mais confie en avoir signalé plusieurs à la DGCCRF.

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Toujours est-il que pour l’UFC-Que Choisir, les Français ne sont toujours pas assez informés. «Promise par la loi rendant obligatoire les détecteurs de fumées, la campagne d’information sur la conduite à tenir en cas d’incendie se fait toujours, 5 ans après, cruellement attendre en France.» Face aux abus qu’elle a constatés, l’UFC-Que Choisir a donc décidé de saisir la DGCCRF «pour que soient retirés du marché les détecteurs non conformes et qu’un rappel des produits déjà vendus soit opéré, avec un véritable suivi de cette injonction». L’association a également déposé plainte «contre trois fabricants/importateurs pour pratiques commerciales trompeuses». Enfin, elle appelle de nouveau les consommateurs «à la vigilance».

http://www.dailymotion.com/video/x2fd8j6

Oui en effet soyez TRES vigilants, il n’est pas besoin d’être un bricoleur averti pour installer ce genre d’appareil. Repérez bien la norme NF EN 14604 sur l’emballage et sur le détecteur. Bonne installation et n’oubliez pas de le faire AVANT le 9 mars 2015.

Bruno

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